20x – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Trang này giải thích rõ ràng cách 20x thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết minh bạch về mọi hoạt động xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024. Có câu hỏi? Xem FAQ hoặc liên hệ [email protected].
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 20x, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi đăng ký hoặc theo yêu cầu xác minh nâng cao.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu giao diện và phát hiện hoạt động bất thường.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử tương tác trên nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các trang đã xem trong nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
20x sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã nêu dưới đây:
- Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn.
- Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa một cách an toàn và chính xác.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải tiến giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng tổng thể trên thiết bị di động.
- Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Theo dõi các hoạt động bất thường, phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông báo bảo mật quan trọng.
20x không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba hoặc chia sẻ cho mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
3. Cookies và theo dõi phiên
20x sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất nền tảng. Có hai loại cookies chính được sử dụng:
Cookies cần thiết: Đây là các cookies bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và bảo mật phiên. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
Cookies phân tích: Chúng tôi sử dụng dữ liệu phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – ví dụ trang nào được xem nhiều nhất, trình duyệt nào phổ biến nhất trong số người dùng Việt Nam. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể khiến một số tính năng của 20x không hoạt động đúng cách, đặc biệt là các tính năng liên quan đến đăng nhập và xác thực giao dịch.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
4.1 Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có bảo mật vật lý và kỹ thuật số theo tiêu chuẩn ngành. Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ 20x đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng hash một chiều – không thể đọc ngược lại ngay cả bởi nhân viên nội bộ.
Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống để vá các lỗ hổng được phát hiện. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật.
4.2 Chia sẻ với bên thứ ba
20x không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với: (a) đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa để hoàn thành giao dịch của bạn; (b) nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành cơ sở hạ tầng nền tảng, trong phạm vi tối thiểu cần thiết; (c) cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam. Tất cả đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Là người dùng 20x, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ qua email [email protected]:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 20x đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp luật.
- Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc 20x sử dụng dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể, ngoại trừ các mục đích bắt buộc để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật.
- Kiểm soát thông báo: Bạn có thể quản lý loại thông báo nhận được (email, đẩy trình duyệt) trong phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
20x cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
20x có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 20x sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, về cách dữ liệu của bạn được xử lý, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 20x:
- Email: [email protected]
- Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Đội ngũ hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và sẽ xử lý yêu cầu của bạn một cách nghiêm túc và bảo mật.
Muốn kiểm soát dữ liệu của bạn?
Đăng nhập vào tài khoản để xem và chỉnh sửa thông tin, hoặc liên hệ đội hỗ trợ nếu bạn cần trợ giúp thêm về quyền riêng tư. Chúng tôi luôn ở đây để giải đáp bằng tiếng Việt.